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人才培育

A.訂定學習發展管理辦法

為健全公司學習發展及人才培育制度,以提高顧客服務滿意度並達成公司成長目標,公司訂定「學習發展管理辦法」,由高階主管核准公司學習發展策略與執行計劃、辦法,由人資單位制訂公司整體學習發展相關計劃、辦法及預算編列,並主辦、推動職能系統及相關訓練,組成內部講師團協助人資單位推動公司各項學習發展計畫,各級主管配合人資單位推行各項學習發展工作。

 

B.人才發展政策 

  • 結合經營策略,完善訓練體系,開創成長動能 

  • 豐富學習資源,打造學習型組織,厚植人才能力 

  • 運用多元培訓,消弭訓用落差,達成學用合一   

C.七大類員工訓練體系

  • 核心職能訓練:根據公司願景使命和策略目標擬訂公司同仁皆需要具備之核心職能,屬全員必修課程。
  • 管理能力訓練:各層級主管應具備之管理技能及管理職能,因組織層級有不同之必修管理訓練。
  • 專業能力訓練:根據不同工作性質所需具備特定的專業技術能力及專業職能,依部門專業區分而有所不同之選修課程。
  • 新進人員訓練:為幫助新人了解及遵守公司制度及規定、協助其融入及適應公司文化,及相關法令規範要求內容,如:工作規則、資訊安全、員工行為準則等,屬新人之必修課程。
  • 一般/通識訓練:推動公司政策性、法令規範或其他相關訓練學習發展,如:新知演講、資安宣導、生涯/情緒管理講座等。
  • 外部訓練(外訓):外部機構舉辦之課程、演講、座談會、研討會等,同仁得依工作需要申請外訓。
  • 資安及個資認知訓練:為強化公司同仁資訊安全意識與專業知識,以提升警覺意識降低人為錯誤及資訊誤用之風險。如:公司資安政策、資安及個資保護規範、資安通報流程等,屬於公司所有同仁必修課程。 

 

 

D.有系統的個人發展計劃書

公司另依據個人經歷背景、工作需求、績效成果與職能發展需要,量身訂作的「個人發展計劃書」(Individual Development Plan,IDP),與直屬主管共同規劃不同期間的學習與歷練,有方法與步驟的增進專業知識及技能。

104為強化求職求才顧問的專業性,並確保業務作業遵守法令以及專業倫理,鼓勵同仁參與乙級就業服務技術士證照考試,2012年開始推動後累計至今,通過考試且仍在職之同仁共41位。